Jeg kan ikke uploade - hvorfor?

Du kan uploade JPG filer og PDF filer på maksimalt 8 MB/upload. Når du har uploadet dine filer, kan du se dem på Order Management siden. Ordren er indtastet i toppen og har et ordrenummer.

 

Kan jeg placere en ekspressordre?

Vi vil altid forsøge at gennemføre din ordre så hurtigt som muligt. Normal leveringstid er normalt inden for 12 timer, men det kan tage op til 24 timer i nogle tilfælde. Gebyr vil tilkomme ekspress plantegninger. Tegningen bliver derefter leveret inden 4 timer under hverdage (mandag til fredag).

 

Hvorfor kan jeg ikke sende en korrigering via e-mail?

Korrigeringer er gratis og skal ske i henhold til vejledningen. De vil blive uploadet på samme måde som almindelige ordrer, og bliver normalt behandlet inden for 6 timer. Korrigeringer vil blive overført til din konto, da dette gør produktionsprocessen lettere, og også sparer tid for dig. Brug derfor kun e-mail i undtagelsestilfælde.

 

Hvornår vil jeg modtage fakturaen?

Fakturaer bliver sammensat den 25. i hver måned og betales inden 30 dage. En kopi af fakturaen vil altid være synlige på din konto, men fakturaen vil blive sendt til dig som en almindelig brev også.

 

Leverer du i weekenden?

Ja, vi leverer også på lørdag, men er lukket på søndag. Ordrer modtaget på søndag vil blive leveret mandag morgen.

 

Hvordan kan jeg retouchere billeder?

Klik på fotoretouchering. Du kan uploade RAR eller Zip filer her på op til 50 MB. Behandlingstiden er 24 timer, og det vil blive leveret til din konto på Mäklarplan.

 

Har i fotografer?

Vi samarbejder med Bostad Fotograferna AB. Spørg os for mere information.